《國資三棱鏡》以黨媒視角穿透改革現(xiàn)場：看治理升級的智慧，察動能迭代的軌跡，聽市場突圍的脈動。在這里解剖“大象轉(zhuǎn)身”的戰(zhàn)略抉擇，記錄“螞蟻雄兵”的砥礪前行，探尋山東國資國企從“量”的積累到“質(zhì)”的躍遷的深層邏輯。以觀察為鏡，以思想為橋，與萬千奮斗者共同書寫新時(shí)代的國企答卷。

憑借單一成分叩開70多個(gè)國家的大門，卻以高于行業(yè)均值的科研投入深挖多道護(hù)城河；手握各項(xiàng)醫(yī)藥級標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，卻向全體員工“求醫(yī)問藥”。

作為山東化妝品行業(yè)的龍頭，山東福瑞達(dá)生物股份有限公司（以下簡稱“福瑞達(dá)生物”）的經(jīng)營之道，頗為另類。

2024年財(cái)報(bào)顯示，福瑞達(dá)化妝品營收24.75億，同比增長2.46%。福瑞達(dá)生物董事長、總經(jīng)理高春明稱，作為一家消費(fèi)類國企，福瑞達(dá)生物其實(shí)一直在做“三個(gè)人”的文章。

高春明口中的“人”究竟有誰？福瑞達(dá)生物為何只做這些人的“生意”，又如何靠這些人做出數(shù)十億營收？

生產(chǎn)中的人——

每個(gè)員工都可以是“產(chǎn)品經(jīng)理”

在福瑞達(dá)生物的各個(gè)條線中，總會碰到一批戴著胸章的人，不同的是，胸章的數(shù)量有多有少。

“除了榮譽(yù)外，我更看重胸章背后企業(yè)對我的認(rèn)同，這讓我覺得自己并非‘牛馬’?！?/p>

作為化妝品生產(chǎn)部生產(chǎn)車間的一名普通班長，王順影告訴記者，她所佩戴的胸章，源于她日常工作中發(fā)現(xiàn)并改進(jìn)的生產(chǎn)工序，解決了部分浪費(fèi)問題，帶動生產(chǎn)效率提高約14%。

佩戴同樣胸章的設(shè)備工程師李慶波告訴記者，胸章的數(shù)量，代表著公司對員工改善能力的等級認(rèn)定，等級越高，獲取各類權(quán)益的優(yōu)先級越高，除此之外，公司還會同步提供物質(zhì)獎勵。

李慶波口中的等級認(rèn)定，源于福瑞達(dá)生物2022年全面推行的提案改善工作機(jī)制。

通過采訪記者了解到，該工作機(jī)制構(gòu)建了一個(gè)“提案改善、積分管理、經(jīng)驗(yàn)固化”三位一體的閉環(huán)系統(tǒng)：提案改善是基礎(chǔ)平臺，結(jié)構(gòu)化吸納全員創(chuàng)意；積分管理是核心驅(qū)動，通過“提/做改善即獲積分、積分可兌實(shí)物獎勵”的創(chuàng)新模式，讓員工智慧切實(shí)轉(zhuǎn)化為個(gè)人收益，顯著提升員工參與積極性和歸屬感；案例庫則是知識樞紐，精心篩選優(yōu)秀案例固化推廣成功經(jīng)驗(yàn)。

3年來，福瑞達(dá)生物累計(jì)采納落地改善建議5000余項(xiàng)，降本增效提案達(dá)140余項(xiàng)，涵蓋安全管理改善、產(chǎn)品品質(zhì)改善、現(xiàn)場管理改善、業(yè)務(wù)流程改善及作業(yè)方法改善等多個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域。

對此，公司常務(wù)副總經(jīng)理白天明告訴記者，福瑞達(dá)生物專注玻尿酸護(hù)膚、微生態(tài)護(hù)膚、情緒護(hù)膚、精準(zhǔn)護(hù)膚、醫(yī)美器械等護(hù)膚科技，打造出頤蓮、璦爾博士、伊帕爾汗、善顏、珂謐等多個(gè)知名品牌，產(chǎn)品體系龐大，如何做好產(chǎn)品及品牌管理，是福瑞達(dá)生物必須面對的問題。

“從研發(fā)生產(chǎn)到經(jīng)營管理，每個(gè)員工都是‘產(chǎn)品經(jīng)理’，提案改善工作機(jī)制可以最大程度保障產(chǎn)品功效，讓消費(fèi)者用到福瑞達(dá)生物最好、最安全的產(chǎn)品?！卑滋烀髡f。

消費(fèi)中的人——

將品牌的價(jià)值“決定權(quán)”交給受眾

做好產(chǎn)品只是第一步，如何搭建消費(fèi)場景、打通消費(fèi)路徑，才是消費(fèi)類企業(yè)花心思最多的工作。

“只想做好產(chǎn)品，卻疏于品牌塑造，這讓我們吃了不少虧。”高春明回憶說。

福瑞達(dá)生物所屬的福瑞達(dá)集團(tuán)，以醫(yī)藥為主業(yè)，在國內(nèi)較早研究玻尿酸并率先應(yīng)用于眼科、骨科等領(lǐng)域。福瑞達(dá)生物進(jìn)軍化妝品行業(yè)，始于1998年。在化妝品領(lǐng)域，福瑞達(dá)生物同樣延續(xù)了醫(yī)藥產(chǎn)品的高標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)要求，但在很長一段時(shí)間里“叫好不叫座”，甚至一度因持續(xù)虧損面臨關(guān)停。

改變始于2013年。這一年，歐盟全面實(shí)施化妝品新規(guī)，該法規(guī)對化妝品的安全性提出了更加嚴(yán)格的要求。我國也陸續(xù)出臺了更加嚴(yán)苛的標(biāo)準(zhǔn)，尤其2016年實(shí)施的《化妝品安全技術(shù)規(guī)范》，曾被認(rèn)為是國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)“史上最嚴(yán)”。

標(biāo)準(zhǔn)的提高，反而給了福瑞達(dá)生物機(jī)會。同一時(shí)期，福瑞達(dá)生物提出“4+N”品牌發(fā)展戰(zhàn)略，并將產(chǎn)品研發(fā)和產(chǎn)品功效以及消費(fèi)者體驗(yàn)作為品牌立身之本，加快線上營銷渠道布局，打造出以“用戶為中心”的企業(yè)核心競爭力。

僅10年時(shí)間，福瑞達(dá)生物便實(shí)現(xiàn)了扭虧為盈，“頤蓮”“璦爾博士”等品牌也逐漸深入人心。

而作為品牌戰(zhàn)略的締造者，高春明又提出了新的理念：要讓消費(fèi)者主動選擇品牌，而非被品牌馴化。

于是，2019年，以打造“透明工廠”“綠色工廠”“智能工廠”為目標(biāo)，福瑞達(dá)智美科創(chuàng)園正式開工建設(shè)，于2021年正式啟用。這是化妝品行業(yè)首個(gè)“透明工廠”。

2021年2月，山東省政府印發(fā)《關(guān)于共建共享“好品山東”推動高質(zhì)量發(fā)展若干措施》文件，全面謀劃和推進(jìn)“好品山東”品牌建設(shè)。作為山東省委、省政府打造的區(qū)域公共品牌，“好品山東”是山東省產(chǎn)品、工程、服務(wù)品牌整體形象的代表。

2022年3月2日，第一批“好品山東”品牌名單發(fā)布，福瑞達(dá)生物頤蓮、善顏、璦爾博士3個(gè)品牌成功入選。

同年9月，福瑞達(dá)生物正式發(fā)布“透明工廠”戰(zhàn)略。以此為基礎(chǔ)，福瑞達(dá)生物開始加快布局“工業(yè)+研學(xué)”“美妝+文旅”賽道，努力讓消費(fèi)者先了解品牌、再選擇品牌，而非先試用品牌、再接受品牌。

2024年9月，在全國文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展熱潮中，福瑞達(dá)生物又緊抓濟(jì)南發(fā)力文旅產(chǎn)業(yè)契機(jī)，將品牌與城市融合，努力發(fā)掘品牌理念與城市文脈的共同點(diǎn)，將頤蓮全國首家線下店開進(jìn)明水古城，賦予品牌更深的文化內(nèi)涵，并將這一內(nèi)涵以最直觀的方式呈現(xiàn)給消費(fèi)者。

依托文旅項(xiàng)目，2024年，福瑞達(dá)生物線上銷量增長20%，品牌認(rèn)知度提升35%。

行業(yè)中的人——

用“不聰明”的辦法做國貨的底線

將品牌前置，需要的不僅僅是勇氣，更需要有接受“公開審判”的底氣。

事實(shí)上，用過福瑞達(dá)產(chǎn)品的消費(fèi)者，普遍的評價(jià)是：便宜、好用。

對于消費(fèi)者的褒獎，高春明反而“不太開心”，用他的話說，將產(chǎn)品做到安全、有效，不應(yīng)成為炫耀的資本，這應(yīng)該是行業(yè)的底線，福瑞達(dá)生物作為一家國有企業(yè)，理應(yīng)承擔(dān)表率的重任。

為此，福瑞達(dá)生物用看似“不太聰明”的辦法，下了很多苦力氣。

比如，化妝品生產(chǎn)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)是100萬粉塵/立方米，福瑞達(dá)生物以10倍于行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，打造出10萬粉塵/立方米的高級凈化生產(chǎn)車間，以確保整個(gè)生產(chǎn)環(huán)境的凈化標(biāo)準(zhǔn)與安全指數(shù)。

比如，為了獲得化妝品行業(yè)各類標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，福瑞達(dá)生物制定了230余萬字的管理制度，包含600多個(gè)程序文件、100多個(gè)SOP文件，并且每年都會進(jìn)行修訂，不但滿足了各類行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，還通過了遠(yuǎn)高于行業(yè)的AAAA級標(biāo)準(zhǔn)化良好行為認(rèn)證，并且獲得了CNAS認(rèn)可，可以對外承接國際認(rèn)可的檢測認(rèn)證。

再比如，對不少化妝品企業(yè)來說，1500平方米足以打造一個(gè)完整廠區(qū)，而福瑞達(dá)生物僅僅為了保障產(chǎn)品質(zhì)量，便打造了上述面積的品管部，里面設(shè)置了微生物實(shí)驗(yàn)室、包材實(shí)驗(yàn)室及各類理化指標(biāo)檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室，從原料到成品，要經(jīng)過8次質(zhì)量檢測。

憑借對安全和效用的“死磕”，2024年10月，國務(wù)院國資委發(fā)布的《關(guān)于調(diào)整部分“科改企業(yè)”“雙百企業(yè)”有關(guān)事項(xiàng)的通知》中，福瑞達(dá)生物成功入選國務(wù)院國資委“科改企業(yè)”。

而在產(chǎn)品力打造上，福瑞達(dá)生物同樣“如法炮制”。

以旗下深研微生態(tài)的科學(xué)護(hù)膚品牌“璦爾博士”為例，為解決國產(chǎn)護(hù)膚品遇到的敏感肌問題，福瑞達(dá)生物科研團(tuán)隊(duì)走遍大江南北，研究了不同地域的飲食習(xí)慣、氣候環(huán)境，并對1500多種微生物進(jìn)行了細(xì)致分析，最終確定出最適宜中國人膚質(zhì)的一種菌群。

對于這樣的企業(yè)理念，高春明說，當(dāng)前，國人越來越傾向于選擇國貨，這既是國貨品牌的機(jī)會，也是沉甸甸的壓力，要對得起這份信任，就要繃緊安全有效這根弦兒，身為一家國企，福瑞達(dá)生物責(zé)無旁貸。

正如他在2025世界品牌莫干山大會上所說，作為一家國有上市企業(yè)，福瑞達(dá)生物經(jīng)過30多年的潛心鉆研和不斷拓展，產(chǎn)品服務(wù)的全球用戶正與日俱增，國貨品牌出海的文化使命也愈發(fā)沉甸，福瑞達(dá)生物需要以更嚴(yán)格的內(nèi)控，方能把每個(gè)產(chǎn)品都打磨成“文化信使”。

（大眾新聞記者 李振興 張召興 林鳳嬌）